prev
V=Vraag
A = Antwoord
selecteer een vraag
A = Antwoord
selecteer een vraag
F.A.Q.(Frequently Asked Questions)
- V. Waarom zou ik bij SMART boeken?
- A. A. Omdat wij denken zoals de klant. Onze achtergrond in het toerisme en kennis van de verhuur is de drijvende kracht van dit bedrijf. Wij geloven dat “kleine details” een groot verschil maken.
- V. Is SMART het goedkoopste verhuurbedrijf?
- A. De markt is groot en het is mogelijk dat u elders een goedkopere auto kunt vinden. Wij proberen onze prijzen op een zeer redelijk niveau te houden maar kwaliteit en service heeft zijn prijs. Vergelijk onze prijzen en wagenpark en u zult ontdekken dat onze kleinste auto een 4 deurs is met Aircondition, dit is bij andere bedrijven een B categorie auto. (Daarom zijn wij de goedkoopste met hoge normen, wanneer u de prijzen en categorieen vergelijkt zult u het verschil zien). Ook verstrekken wij aan iedere klant een wegenkaart met route beschrijvingen in 5 talen.
- V. Hoe kan ik een voertuig reserveren?
- A. U hoeft alleen het reserveringsformulier in te vullen en te versturen. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een e-mail van SMART ter bevestiging van uw boeking.
- V. Moet ik vooraf iets betalen?
- A. Bij SMART hoeft u niets te betalen voordat u het door u geboekte voertuig ontvangt. Bij aanvang van de huurperiode (bezorging) betaalt u het overeengekomen bedrag rechtstreeks aan onze vertegenwoordiger. Wij geloven dat het u een beter gevoel geeft als u betaalt nadat u het voertuig dat u gaat gebruiken daadwerkelijk heeft gezien in plaats van alleen op een foto.
- V. Hoe oud is uw wagenpark?
- A. Een gemiddelde van 12 maanden voor auto’s en 18 maanden voor motoren en scooters.
- V. Wat voor rijbewijs heb ik nodig om een auto, motor of scooter te huren?
- A. Wanneer u afkomstig bent uit een EU-land is uw lokale rijbewijs voldoende. (ook geldig:Zwitserland, Noorwegen, Denemarken en Liechtenstein)
In het geval u niet uit een EU-land komt heeft u een internationaal rijbewijs nodig. Voor alle scooters en motoren met meer dan 50cc heeft u een volledig motorrijbewijs (A) nodig.
Het rijbewijs moet u minstens 1 jaar geleden hebben behaald en u moet de minimum leeftijd hebben.
Om een scooter of motor te huren adviseren wij u om ruim voldoende ervaring te hebben met het besturen van scooters/ motoren. - V. Hoe oud moet ik zijn om een auto te huren?
- A. Voor de A,B en C categorie is de minimum leeftijd 21 jaar.
Voor de overige categorieën is de minimum leeftijd 25 jaar - V. Hoe oud moet ik zijn om een scooter of motor te huren?
- A. Voor scooters tot 50cc is de minimum leeftijd 20 jaar.
Voor alle overige scooters/motoren is de minimum leeftijd 23 jaar. - V. Wat zijn de verkeersregels in Griekenland?
- A. In Griekenland gelden dezelfde verkeersregels als in de andere landen binnen de Europese Unie.
- V. Heb ik een goede verzekering met SMART?
- A. Zonder twijfel, de auto prijslijst bevat al een Collision Damage Waiver en een diefstalverzekering, zonder eigen risico, in geval van een ongeluk. De banden en onderkant van de auto zijn niet verzekert, als u wilt kunt u voor het volledige verzekeringspakket kiezen als een extra service. De prijs hiervoor bedraagt 2,- euro per dag. Het volledige verzekeringspakket is alleen beschikbaar voor auto’s.
- V. Wat gebeurt er in geval van een ongeluk of bij pech?
- A. We hebben een 24 uurs pechservice op Zakynthos en we voorzien u bij aanvang van de huurperiode van een telefoonnummer dat u kunt bellen in geval van nood. Belt u ons onmiddelijk en binnen ong. 1 uur brengen we u een vervangend voertuig zodat u geen kostbare tijd van uw vakantie verliest.
- V. Kan ik het voertuig buiten Zakynthos gebruiken?
- A. Het is met geen enkele auto, scooter, motor of fiets toegestaan om Zakynthos te verlaten.
- V. Hoe kan ik u vinden?
- A. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Agios Sostis op 10 minuten loopafstand van Laganas.
Als u van tevoren boekt bezorgen we het voertuig op het vliegveld of bij uw accomodatie. >> - V. Moet ik nog iets extra betalen of een borgsom?
- A. Er zijn geen verborgen extra kosten. De prijslijst bevat een zeer goed verzekeringspakket en de extra kosten in het geval u de banden en onderkant wilt verzekeren zijn hieronder weergegeven.
In het geval u geen gebruik wenst te maken van de extra verzekering voor de banden en onderkant hebben we een borg in de vorm van een credit card slip nodig. De credit card slip wordt weer aan u teruggegeven wanneer we de auto ophalen en deze geen schade aan de banden en onderkant heeft (zie details bij "prijzen zijn inclusief" op de voorpagina). - V. Heb ik een voertuig nodig tijdens mijn vakantie?
- A. U kunt altijd gebruik maken van een taxi of de bus, maar uiteindelijk zult u duurder uit zijn dan wanneer u een auto huurt.
Het zou zonde zijn om zo’n prachtig eiland niet op eigen gelegenheid te ontdekken. Kies voor het gevoel van vrijheid door u met een auto, scooter of motor op het eiland te verplaatsen en geniet van de Griekse manier van leven. - V. Ik denk erover na als ik er ben.
- A. Overweeg het feit dat wanneer u rond moet gaan lopen om verschillende verhuurbedrijven te vinden u kostbare tijd verliest en uiteindelijk zult u niet zoveel informatie krijgen als u op het internet kunt vinden. U vindt bovendien misschien niet onmiddelijk wat u zoekt en er is wellicht een tekort aan beschikbaarheid. Uiteraard is het ook een stuk duurder.
- V. Moet ik iets ondertekenen?
- A. Op het moment dat u uw voertuig ontvangt moet u een huurovereenkomst met SMART ondertekenen, zoals getoond wordt op onze internetsite. De huurovereenkomst is geschreven in het Engels en Duits. Op de voorpagina worden de gegevens van het gehuurde voertuig en de bestuurder/huurder weergegeven alsmede de overeengekomen verzekering.
Op de achterkant kunt u de algemene voorwaarden lezen.
Wij zijn van mening dat een goed geïnformeerde klant een tevreden klant is en het bespaart zowel u als ons kostbare tijd.
Klik hier om de algemene voorwaarden te bekijken >>
Klik hier om een contract te bekijken >> - V. Hoe zit het met de benzine?
- A. Al onze voertuigen gebruiken normale loodvrije benzine.
Er zijn meer dan genoeg benzinestations over het hele eiland, de meeste zijn iedere dag tot 22.00 uur open. We verwachten het voertuig weer terug met dezelfde hoeveelheid benzine als waarmee het werd afgeleverd. - V. Hoe kan ik betalen?
- A. We accepteren contante betaling in euro’s €, Mastercard en Visa zonder extra kosten.
- V. Moet ik iets betalen voor het bezorgen en ophalen?
- A. Nee, het bezorgen en ophalen van de auto, scooter of motor is gratis 7 dagen per week tussen 8.00 uur en 21.00 uur. Voor het bezorgen of ophalen buiten deze uren betaalt u een toeslag van 1 x 15,- euro.
Agios Sostis, Zakynthos 29100
Tel & Fax: +30 26950 53100
E-mail: 